Le pouvoir de l’empathie de Sarah Famery

Par Charkani Majda Publié Samedi 17 Octobre 2020 - 11:51

Artsies

L'empathie est désormais une compétence professionnelle à part entière et un levier relationnel efficace. Sarah Famery, psychothérapeute et coach, nous explique dans son livre à succès « Le pouvoir de l’empathie », qu’être empathique a de puissants effets bénéfiques, notamment en situation tendue. Que l'on soit rationnel ou affectif, analytique ou sensible, l'empathie est avant tout une manière d'être, que chacun peut déployer.

D’ailleurs, si l'empathie est une aptitude naturelle, on craint souvent, surtout en contexte professionnel de tomber dans l'affectif, de se montrer trop sensible ou bien de se laisser embarquer en perdant de vue ses objectifs, de ne plus réussir à mettre des limites, de ne plus maitriser la situation…Or, être empathique, c'est tout simplement introduire dans les relations  cette dimension « humaine» au sens propre du terme, sans pour autant perdre de vue le rôle que l'on a à jouer ou ses objectifs. Sarah Famery affirme dans son ouvrage que l'empathie a de multiples effets positifs sur le climat, la motivation, l’évolution des personnes et leur capacité de changement. Aussi, elle explique que même si nous n'en faisons pas toujours preuve notamment en milieu professionnel, cette qualité humaine demeure un phénomène inné inscrit au plus profond de notre identité humaine. Nombre de neurologues, philosophes, psychologues qui s'y sont intéressés ont même vu en partie, en elle, l'origine et la racine du sentiment moral. « Être empathique signifie: essayer de comprendre le point de vue de l’autre et ses réactions. Cette posture requiert bien sûr un minimum d'attention, de respect, ce que l'on prend parfois pour l’empathie elle-même, alors qu'ils en sont la condition. »

Ce livre s'adresse à tous ceux dont le métier nécessite de mieux comprendre et de mieux gérer les émotions d'autrui : managers, responsables de la fonction RH, consultants, commerciaux, professionnels médicaux et sociaux... Il permet de faire de l'empathie un outil relationnel efficace, qui suppose à la fois de ressentir l'état émotionnel de l'autre, de le comprendre et d'en saisir la raison.

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Si je «ressens» sans «comprendre» ou si je «comprends » sans «ressentir », il manque de toute évidence une dimension à l'empathie.